초평면 서비스 이행기준

1. 총무팀

① 민원인들이 편안한 분위기에서 민원을 처리할 수 있도록 친절하게 대하겠습니다.

② 주민자치회를 활성화하여 다양한 프로그램 운영으로 초평면민들의 삶의 질을 높이는 데 일조하겠습니다.

③ 환경관련 민원신고 시 신속히 현장을 확인, 조치 후 1일 이내에 조치사항을 알려 드리겠습니다.

2. 민원팀

① 최소한의 방문으로 민원접수 및 처리가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

② 민원인의 요청사항을 신속하고 정확하게 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 맞춤형복지팀

① 복지관련 상담을 할 경우 개인정보보호 및 편안한 분위기 조성을 위해 상담실을 적극 활용하겠습니다.

② 위기상황에 처한 가구에 대하여 적극적인 자세로 복지서비스 연계에 힘쓰겠습니다.

③ 독거노인 및 어르신들을 위해 통합돌봄 및 노인맞춤서비스를 적극 활용하여 안정적인 노후생활이 가능하도록 노력하겠습니다.

4. 산업개발팀

① 각종 보조사업을 적기 추진하여 초평면 농업생산 증대에 일조하겠습니다.

② 산업 및 재해, 가로등 고장 및 불편사항 발생 시 담당공무원이 신속히 현장을 확인‧처리 후 결과를 통보해 드리겠습니다.

<유기한 민원 단축처리 기준>

민 원 명	처리기한	단축처리목표기간	비고
- 옥외광고물 표시신고	5일	3일
- 옥외광고물 표시허가	10일	7일
- 농지취득자격증명원	4일	3일
- 농지전용신고	10일	4일
- 농지취득자격증명원 (농업경영계획서 미작성 시)	4일	3일
- 농지취득자격증명원 (농업경영계획서 작성 시)	7일	5일
- 농지취득자격증명 (농지위원회 심의대상)	14일	12일
- 소하천 및 도로점용기간연장허가	7일	5일
- 하천점용기간연장허가	5일	3일
- 이륜차자동차 등록	3시간	1시간
- 창구민원 (제증명)	3시간	1시간

	< 접수 및 상담 창구 >
- 담당부서 : 초평면행정복지센터(총무팀, 민원팀, 맞춤형복지팀, 산업개발팀) - 홈페이지 : http://www.jincheon.go.kr/home/sub.do?menukey=323 - 대표전화 : 043) 539-8773 - F A X : 0502-1192-0031