덕산읍 서비스 이행기준

1. 총무팀

① 환경관련 민원신고 시 신속히 현장을 확인, 조치 후 1시간 이내에 조치사항을 알려 드리겠습니다.(덕산 관할지역 내 신척저수지, 공원 등)

② 주민자치회를 활성화하여 덕산읍 원도심과 혁신도시를 아우르는 사업이 발굴될 수 있도록 지원을 아끼지 않겠습니다.

2. 민원팀

① 순번대기표의 순서대로 창구민원을 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

② 팩스민원은 관계기관에서 민원자료 수신 시 즉시 통보하여 드리겠습니다.

3. 주민생활팀

① 주민이 희망하는 경우 개인정보 보호를 위해 상담실에서 상담을 실시하겠습니다.

② 복지서비스 누락자에 대한 관리를 철저히 하여 사각지대 발굴에 힘쓰겠습니다.

4. 맞춤형복지팀

① 복지사각지대 대상자를 발굴, 필요한 경우 방문상담을 실시하여 개별적인 욕구 파악 후 복지서비스 연계에 누락이 없도록 하겠습니다.

② 저소득층의 욕구 조사를 실시 후 사례관리 대상자로 선정하여 사회복지서비스를 통합적으로 연계·제공하고, 이를 지속적으로 모니터링 해나가겠습니다.

5. 산업개발팀

① 각종 보조사업을 적기 추진하여 덕산꿀수박, 돌실사과, 거봉포도, 생거진천쌀 등 덕산읍 농업생산 증대에 일조하겠습니다.

② 민원신고 접수 시 담당공무원이 신속히 현장을 확인·처리 후 결과를 통보해 드리겠습니다.

6. 혁신도시출장소

① 순번대기표의 순서대로 창구민원을 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

② 혁신도시의 동향을 신속하게 파악, 유동적인 상황에 유연하게 대처하여 최상의 민원서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다.

<유기한 민원 단축처리 기준>

민 원 명	처리기한	단축처리목표기간	비고
- 옥외광고물 표시신고	5일	3일
- 옥외광고물 표시허가	10일	7일
- 농지취득자격증명원 (농업경영계획서 미작성 시)	4일	3일
- 농지취득자격증명원 (농업경영계획서 작성 시)	7일	3일
- 농지취득자격증명원 (농업경영계획서 심의대상)	14일	10일
- 농지전용신고	10일	4일
- 하천 및 도로점용기간 연장허가	7일	5일
- 이륜차자동차 등록	3시간	1시간
- 창구민원 (제증명)	3시간	1시간

	< 접수 및 상담 창구 >
- 담당부서 : 덕산읍행정복지센터(총무팀, 민원팀, 주민생활팀, 맞춤형복지팀, 산업팀개발팀, 혁신도시출장소) - 홈페이지 : https://www.jincheon.go.kr/home/sub.do?menukey=300 - 대표전화 : 043) 539-8772 - F A X : 0502-1192-0030