진천읍 서비스 이행기준

1. 총무팀

① 주민들에게 유익하고 다양한 프로그램을 개설하여 주민자치회 활성화에 기여하겠습니다.

② 고객의 주민불편사항 신고 시 업무 담당공무원이 현장을 확인하고 신속히 그 결과를 알려 드리겠습니다.

2. 민원팀

① 진천읍에 전입하시는 고객의 전입신고 및 가족관계등록신고를 즉시 처리하고 처리결과를 즉시 알려드리겠습니다.

② 최소한의 방문으로 민원 접수 및 처리가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

3. 주민생활팀

① 주민이 희망하는 경우 편안한 분위기 조성과 개인정보보호를 위해 상담실을 적극 활용하여 상담을 실시하고 필요한 욕구를 파악하여 복지서비스를 안내하겠습니다.

② 최소한의 방문으로 민원 접수 및 처리가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

③ 민원처리 과정에서 취약계층의 개인정보보호에 철저를 기하고 서비스가 누락되지 않도록 힘쓰겠습니다.

4. 맞춤형복지팀

① 복지사각지대 및 사회취약계층을 적극 발굴하여 사회복지서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

② 민원처리 과정에서 취약계층의 개인정보 보호에 철저를 기하겠습니다.

5. 산업팀

① 친환경원예 특작분야, 농식품 분야 등 각종 보조사업 추진을 통하여 농가의 소득증대 및 농가경영안정에 힘쓰겠습니다.

② 농지대장, 농지취득 자격 증명 등 민원에 대해서는 접수 후 즉시 가부를 알려 드리고 최대한 빠른 실행으로 민원불편을 최소화하겠습니다.

6. 개발팀

① 민원신고 접수 시 담당공무원이 신속히 현장을 확인·처리 후 결과를 즉시 통보해 드리겠습니다.

② 주민숙원사업을 적기에 추진하고, 소규모 공공시설의 유지관리를 통해 주민들의 안전한 주거환경을 제공하겠습니다.

<유기한 민원 단축처리 기준>

민 원 명	처리기한	단축처리목표기간	비고
- 옥외광고물 표시신고	5일	3일
- 옥외광고물 표시허가	10일	7일
- 농지취득자격증명원	7일	5일
- 농지취득자격증명원(농지위원회 심의대상)	14일	10일
- 농지전용신고	10일	4일
- 하천 및 도로점용기간 연장허가	7일	5일
- 이륜차자동차 등록	3시간	1시간
- 창구민원 (제증명)	3시간	1시간

	< 접수 및 상담 창구 >
- 담당부서 : 진천읍행정복지센터 (총무팀, 민원팀, 주민생활팀, 맞춤형복지팀, 산업팀, 개발팀) - 홈페이지 : http://www.jincheon.go.kr/home/sub.do?menukey=277 - 대표전화 : 043) 539-8771 - F A X : 0502-1192-0029